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こんにちは桑名大山田店です

先月、三重トヨペットでは

第1回お客様応対ロールプレイング大会

が開催されました

ロールプレイング大会とは、

各職種5人1チーム

お客様への応対力提案力

おもてなし力を競う大会です

予選を勝ち抜き、決勝戦に進んだ

大山田店のメンバーをご紹介

 店長  森

営業スタッフ * 山口

ショールームスタッフ  小林

サービスマネージャー(受付)  西川

サービススタッフ(引き渡し)  神山

\\ 決勝戦前の気合の入った一枚です//

お客様のご来店からお見送りまでをロールプレイング

流れの練習や、打ち合わせもしましたが

お客様に向き合いお話をするのは

みんないつも通り

緊張もありましたが、

大山田店のショールームが思い浮かぶほど、

自然に楽しんで出来たかと思います

 

↑ 決勝戦の舞台裏の一枚

大会の結果は・・・・

 

選手でけでなく、

桑名大山田店全スタッフで

勝ち取った優勝です

 

今回の大会を経て、

大山田店スタッフ一同

お客様応対への意識が上がりました

より丁寧に、大山田店らしく

お客様をお迎えできたらと思います

改めて、宜しくお願い致します!

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